Iberia renueva el servicio a bordo: experiencia de viaje más sostenible y digital

• La compañía ha rediseñado los menús de todas las cabinas mejorando su calidad y manteniendo la esencia de la cocina española.

• Se incorporan nuevos servicios entre horas en los vuelos de largo radio con cestas de fruta y sándwiches calientes en la cabina Business, y helados, cookies y tapas en las cabinas de Turista y Turista Premium

• Los clientes disponen de una nueva herramienta digital con la que pueden conocer los menús ofrecidos a bordo, los contenidos del servicio de entretenimiento, consultar la última hora de sus vuelos o gestionar sus reservas en caso de incidencia, entre otras funcionalidades

Madrid, junio 2023.-Iberia pone en marcha desde hoy varias novedades para continuar mejorando la experiencia del cliente a bordo. Estas mejoras, que se implementan en todas las cabinas – Business, Turista Premium y Turista-, incluyen el rediseño de los menús, servicios mejorados en los vuelos de largo radio y una nueva experiencia digital personalizada.

Una renovada experiencia gastronómica

Se ha rediseñado su propuesta gastronómica para toda la red de destinos de la mano de su proveedor de cáterin DO & CO, que ha trabajado en mejorar la calidad de los diseños de los menús de todas las cabinas y rutas, manteniendo la esencia de la cocina y productos españoles.

Los nuevos menús se comenzaron a servir el pasado 15 de junio, en los vuelos de largo radio y a partir del 16 en los de corto y medio radio.

Se ha renovado su propuesta para la clase Turista y Turista Premium en los vuelos de largo recorrido, mejorando los servicios actuales e incorporando otros nuevos, como un nuevo concepto entre horas, el movie snack.

En los vuelos de menos de 10 horas y media de duración que salgan de Madrid se ofrece un helado Magnum y en los regresos, una deliciosa cookie, para que el cliente pueda disfrutar mientras ve una película.

Y en los vuelos de mayor duración con origen en Madrid, se añade un servicio de tapas bag que incluye una selección de embutidos acompañados de picos y aceitunas, también disponible en versión vegetariana. En los de regreso, los clientes disponen de sándwiches y, además, en todos los vuelos hay disponibles galletas saladas y cookies.

Asimismo, continúan las mejoras, ya iniciadas el año pasado, en la clase Business. Se renueva el servicio entre horas con nuevos productos saludables, como cestas de fruta, bocadillos y sándwiches que también podrán ofrecerse calientes.

Para el servicio ofrecido antes de aterrizar, se mejora la propuesta actual y se incluyen productos adicionales en los vuelos de mayor duración.

Según la hora de llegada del vuelo, se ofrece un servicio de merienda con platos fríos o calientes a elegir, o un servicio de desayuno, con opciones calientes, dulces o saladas, que incluyen el plato estrella más demandado por nuestros clientes, la tortilla francesa.