Chile: E-commerce recupera terreno y se encamina a cifras récord

Luego del período de ajuste post pandemia, el comercio digital retoma niveles históricos impulsado por sólido desempeño durante el primer cuatrimestre, según la Cámara de Comercio de Santiago.

Santiago junio de 2025.- De acuerdo a las últimas estimaciones entregadas por la Cámara de Comercio de Santiago, el comercio electrónico en Chile exhibe un vigoroso repunte durante el inicio de 2025, augurando un nuevo año de expansión histórica para este canal de ventas.

Las cifras acumuladas entre enero y abril alcanzan los $2.540 miles de millones de pesos chilenos equivalente a unos 2,7 billones de dólares, un nivel que prácticamente iguala los registros sin precedentes de igual período en 2021 y 2022, cuando las restricciones sanitarias motivaron un consumo masivo a través de plataformas digitales.

Esta sólida partida supone ya un hito para la industria, al más que triplicar los valores transados en línea hacia fines de la década anterior, reflejando las nuevas dimensiones adquiridas por el e-commerce nacional. En perspectiva, la CCS calcula que el sector acumula un avance promedio del 10% en los últimos 12 meses, revirtiendo así el leve enfriamiento evidenciado en 2023 y 2024.

«Estos antecedentes confirman la reactivación sostenida que exhibe el comercio digital en nuestro país, afianzando su rol clave para el desarrollo del comercio en su conjunto. Desde la CCS continuaremos impulsando iniciativas que favorezcan esta transformación, generando el mejor ecosistema para que empresas y consumidores puedan capitalizar los beneficios del canal online», enfatizó George Lever, gerente de estudios de la CCS.

El dinamismo se aprecia de manera transversal en diversas categorías de productos. Destaca el desempeño de repuestos automotrices y materiales de construcción, que rondan expansiones del 25% nominal durante el primer cuatrimestre. Le siguen alimentos, bebidas, artículos de higiene y cosmética, con crecimientos cercanos al 20%. Vestuario y calzado se aproxima al 15%, mientras que electrónica, tecnología y equipamiento para el hogar avanzan en torno al 10% promedio.

En proyección anual, la entidad gremial estimó que las ventas totales de 2024 alcanzaron alrededor de $8.200 miles de millones -unos US$9 billones- con un incremento de 10% versus el año previo.

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